Що саме ми автоматизуємо
Чотири речі. Кожну можна впровадити окремо, і кожна починається з одного питання: що у вашій фірмі щомісяця робить та сама людина тими самими рухами?
Обіг документів і KSeF
Рахунки приходять поштою, у PDF, інколи фотографією з телефона. Хтось мусить їх завантажити, назвати, покласти в потрібне місце і переписати дані. Цей етап можна зняти з людей: документ потрапляє з пошти до програми сам, дані зчитуються і перевіряються, а до людини повертається лише те, що потребує рішення — нерозбірливий скан, відсутній податковий номер, сума, яка не сходиться.
На практиці це означає
- отримання вкладень з пошти та спільного диска без ручного завантаження,
- зчитування даних з рахунка і перевірку, чи збігаються вони з реєстром,
- одну чергу винятків замість пошуку помилок по всьому місяцю,
- підготовку документів під KSeF і JPK у програмі, якою ви вже користуєтесь.
Відповіді клієнтам і нагадування
«Чи отримали ви мої рахунки?», «скільки я маю сплатити?», «до якого числа?» — ті самі питання щомісяця повертаються до тих самих людей. Асистент відповідає на них сам: на сайті, у Telegram чи поштою. Про документи, яких бракує, нагадує до терміну, а не після нього.
На практиці це означає
- відповіді на повторювані питання про статус, суми і терміни,
- автоматичні нагадування про документи, яких бракує,
- передачу розмови людині, щойно питання виходить за межі рутини,
- запис кожної розмови там, де ви працюєте — у таблиці, пошті чи системі.
Інтеграції
Ми не вмовляємо міняти програми. Ми з'єднуємо ті, що вже працюють, щоб дані переходили між ними без людини посередині. Якщо програма має API або експорт даних, ми вміємо з нею з'єднатися — наприклад Comarch ERP Optima, SaldeoSMART, wFirma, Shoper, WooCommerce, Allegro, Base (раніше BaseLinker), Booksy, Google Таблиці, пошта і спільний диск.
Рішення на замовлення
Коли готовий інструмент не пасує до процесу, пишемо власний — панель, застосунок або сервіс, який робить саме те, чого бракує. Вісім таких проєктів ми написали з нуля; чотири з них працюють як онлайн-сервіси, два можна відкрити без реєстрації.
Чого ми не робимо
Розмова
Найкоротший шлях до відповіді, чи є у вашій фірмі що автоматизувати — двадцять хвилин розмови про те, як виглядає один місяць роботи.
Без форми і без зобов'язань.